Verzenden & retourneren
Bestel je op werkdagen vóór 16:00 uur? Dan versturen wij je feestartikelen dezelfde dag nog. Samen met PostNL doen wij er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen, zodat jij op tijd kunt beginnen met het versieren van jouw feest.
Op deze pagina vind je alle informatie over verzending, levertijden, verzendkosten, afhalen bij ons magazijn, afhalen bij een PostNL-punt, voorraad en retourneren.
Verzending en levering
Alle zendingen van Feestartikelen Specialist worden verzorgd door PostNL. Wij verpakken je bestelling zorgvuldig, zodat jouw feestartikelen veilig worden verzonden. Zodra je bestelling door ons is verwerkt, dragen wij het pakket over aan PostNL.
Wanneer jouw pakket is aangemeld bij PostNL, ontvang je in de meeste gevallen automatisch een Track & Trace code per e-mail. Hiermee kun je jouw bestelling eenvoudig volgen. Heb je geen Track & Trace code ontvangen? Stuur ons dan een e-mail via [email protected] of neem contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.
Verwachte levertijden
Bestel je vóór 16:00 uur? Dan gelden normaal gesproken de onderstaande verwachte levertijden (Levertijden kunnen afwijken door feestdagen en drukte):
Let op: bij sommige producten geldt een langere levertijd. Wanneer dit het geval is, staat dit altijd duidelijk vermeld bij het desbetreffende artikel.
Minimum orderbedrag van €10,-
Wij hanteren een minimum orderbedrag van €10,- voor bestellingen die verzonden worden. Dit doen wij onder andere met het oog op efficiënte verzending en het verminderen van onnodige transportbewegingen. Het minimum orderbedrag is exclusief verzendkosten.
Let op: haal je jouw bestelling op bij ons magazijn? Dan geldt er geen minimum orderbedrag.
Bestelling ophalen bij ons magazijn
Wil je jouw bestelling liever zelf ophalen? Dat kan ook bij ons magazijn in Dordrecht. Wanneer je kiest voor afhalen bij ons magazijn, betaal je natuurlijk geen verzendkosten.
Voor het ophalen van je bestelling geldt geen minimum orderbedrag. Je kunt dus ook kleinere bestellingen eenvoudig bij ons magazijn afhalen.
Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je van ons een bericht. Daarna kun je jouw feestartikelen bij ons magazijn ophalen.
Gratis verzending vanaf €50,- in Nederland
Binnen Nederland betaal je geen verzendkosten bij een bestelling boven de €50,-. Dit geldt voor levering op één adres. Voor ieder extra afleveradres rekenen wij €4,90 verzendkosten.
Bij een bestelling onder de €50,- rekenen wij €5,95 verzendkosten binnen Nederland. Voor de Waddeneilanden geldt een eilandentoeslag van €7,50.
Verzending naar België
Feestartikelen Specialist levert ook feestartikelen in België. Voor verzending naar België bedragen de verzendkosten €9,95. Bij een bestelling boven de €100,- betaal je geen verzendkosten.
Houd voor bestellingen naar België rekening met een levertijd van ongeveer 1 tot 2 werkdagen.
Ophalen bij een PostNL-locatie
Wil je jouw bestelling liever ophalen wanneer het jou uitkomt? Tijdens het invullen van je gegevens kun je kiezen voor aflevering bij een PostNL-locatie in de buurt. Deze optie wordt getoond op basis van je postcode.
Ophalen bij een PostNL-punt kost niets extra. Houd je Track & Trace goed in de gaten, want pakketten zijn vaak vanaf 16:00 uur af te halen bij de gekozen PostNL-locatie.
Levertijd
Plaats je jouw bestelling op werkdagen vóór 16:00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verwerkt en aan PostNL overgedragen. Binnen Nederland wordt je pakket meestal de volgende bezorgdag geleverd, ook op zaterdag.
Let op: PostNL levert niet op zondag en maandag. Bestel je op zaterdag of zondag? Dan wordt je bestelling normaal gesproken op dinsdag aangeboden.
Bestellingen van Feestartikelen Specialist worden bezorgd van dinsdag tot en met zaterdag. Ben je niet thuis op het moment van bezorging? Dan kan PostNL het pakket aanbieden bij de buren of bij een PostNL-punt. Je ontvangt hierover informatie via de Track & Trace of via een bericht van PostNL.
Voorraad
Wij werken met een slim voorraadbeleid en doen ons best om onze populaire feestartikelen goed op voorraad te houden. Is een product tijdelijk niet beschikbaar? Dan nemen wij waar mogelijk contact op met onze leverancier.
In veel gevallen is de aanvulling al onderweg naar ons magazijn. Wanneer dit niet zo is, bestellen wij het product zo snel mogelijk bij. Vaak kun je jouw bestelling dan alsnog binnen twee tot drie werkdagen verwachten.
Retourneren
Bij Feestartikelen Specialist heb je het recht om je bestelling gedeeltelijk of volledig aan ons te retourneren. De producten die je retourneert, moeten in originele staat zijn en voorzien zijn van de originele labels en etiketten.
Wil je een bestelling retourneren? Verpak de producten dan zorgvuldig en lever het pakket in bij een postkantoor of verzendpunt bij jou in de buurt. Bij het retourneren van je bestelling betaal je €6,95 verzendkosten per doos.
Na ontvangst in ons magazijn worden de geretourneerde producten gecontroleerd. Wanneer de producten in goede staat zijn ontvangen, gaan wij over tot creditering. Het aankoopbedrag kun je binnen 14 werkdagen op je rekening verwachten.
Retouradres
Feestartikelen Specialist
Helmholtzstraat 5 A
3316 GJ Dordrecht
Zo zorgen wij ervoor dat jouw feestartikelen snel, veilig en duidelijk worden verzonden.